diff --git a/Tools%2FAlarm.md b/Tools%2FAlarm.md
index 6ac182a..cebfb10 100644
--- a/Tools%2FAlarm.md
+++ b/Tools%2FAlarm.md
@@ -50,4 +50,9 @@ Allerdings benötigt dies technisches Know-How um aufgesetzt zu werden.
 
 ## Eskalationsmanagement-Tools 
 
+Hierbei werden Tools wie PagerDuty, Opsgenie oder VictorOps genutzt um Benachrichtigungen zu bündeln und Eskalationen zu steuern. 
+Der Vorteil ist, dass man Eskalationpfade implementieren kann, also falls Person A nicht erreichbar ist, wird automatisch Person B benachrichtigt und so weiter. Es können mehrere Benachrichtigungssysteme simultan genutzt werden (z.B. Email, SMS, Push etc). 
+Dadurch bietet es eine sehr gute effizient für kritische Meldungen. 
+Nachteile sind die oft hohen Kosten und die Komplexität beim Einrichten.
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